השיטה שלנו
שיטת העבודה של טווס מבוססת על יצירת שפה משותפת עימכם, המגדירה את התחייבויות השירות, משרטטת את היקפו והעלות הכרוכה בו - הכול ברור, "על השולחן" ובשקיפות מלאה לגבי כל פרט ופרט.
הביטוי המרכזי לכך הוא בניית תוכנית שירות מקצועית ופרטנית, המותאמת לדרישות הייחודיות שלכם ומכילה את כל המרכיבים והמפרטים בלוח זמנים קבוע ומחייב.
תוכנית זו מהווה תנאי ובסיס לכל ההתנהלות. היא אינה מותירה ספקות או "פינות חשוכות", ומאפשרת התנהלות הוגנת, הן כלפי עובדי
טווס והן כלפי ארגון הלקוח.
כל מפרטי השירות ממוחשבים ומתוארכים, ומופקים מדי חודש במשרדים האזוריים היישר לידיהם של מנהלי השירות שלנו. כל מפרט מתורגם לפתיחת מטלת שירות חדשה.
בדרך זו אתם, כארגון המזמין, יודעים בדיוק מה הנכם מקבלים. אנו, כספק השירותים, יכולים לפקח ולוודא שהמטלות בוצעו כנדרש. זהו מסמך המהווה כלי עבודה ובקרה לשני הצדדים, יוצר שפה משותפת ומאפשר להתנהל ביעילות ובהצלחה לאורך זמן.